Importer des retours déjà existant
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Tout d'abord, organisez vos anciens retours pour qu'ils soient prêts à être importés
Organisez les retours en colonnes pour chaque attribut que vous souhaitez importer (par exemple, lieu, nom, date de création).
Pour toute question, configurez une enquête et choisissez les types de questions auxquelles vous souhaitez répondre (Texte, évaluations et NPS sont les plus courantes).
Toutes les questions d'évaluation peuvent être converties en une valeur numérique, par exemple, 4 étoiles = 4
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Une fois votre fichier sélectionné, choisissez l'enquête à laquelle vous souhaitez le lier.
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Faire correspondre les feedbacks
Connectez vos questions et vos attributs ici
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