Recevoir automatiquement une notification chaque fois qu'un retour feedback arrive est un moyen utile de suivre vos commentaires en temps réel. Choisissez les retours feedbacks pour lesquels vous souhaitez être notifié afin que la personne appropriée puisse prendre des mesures.
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Créer des alertes automatisées
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Pour créer une alerte automatisée, vous devez d'abord créer un segment. Les segments sont des recherches sauvegardées avec des filtres pour voir uniquement les retours feedbacks que vous souhaitez consulter.
Ajoutez un nom et sélectionnez les retours feedbacks pour lesquels vous souhaitez être notifié en utilisant les filtres.
Une fois que vous avez ajouté vos filtres, appuyez sur Enregistrer.
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Sélectionnez un canal que vous souhaitez notifier pour les retoursfeedbacks, afin que les équipes soient alertées en temps réel.
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Si vous souhaitez ajouter à une automatisation existante, sélectionnez l'icône '+' après la dernière automatisation.
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Notifier manuellement un utilisateur d'un
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feedback.
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Page de retours feedbacks → Carte de retour → feedback→ Icône Ajouter un Propriétaire |
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