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We are excited to introduce two big improvements to our Reports in this releaseNous sommes ravis d'apporter deux grandes améliorations à nos rapports dans cette version !🎉 🎉

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Pagination

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Previously, components such as the Topics table, Text answers table, Score table, and Benchmark stacked comparison within both the Report Builder and Shareable Report were paginated for ease of viewing. However, when exporting these reports as PDFs, only the data on the first page of each component was displayed. This meant that users did not have access to the complete set of data within the PDF export.

With this update:

• All pages of paginated components are now fully included in PDF exports.

• The PDF will display each page of data on separate pages, ensuring that no information is lost during the export process.

Benchmarking Component new Behaviour

We are excited to announce the implementation of a new question workflow within the Benchmark Component, designed to enhance the configuration process and improve overall usability.

What's New?

Previously, setting up the Benchmark Component required questions to be created separately, which could be confusing and time-consuming. With this update, we've introduced a new workflow within the Benchmark Component's configuration tab to make the process more intuitive and streamlined.

Key Changes:

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1. Updated Titles:

   • The "KPI" title in the configuration tab has been updated to "Benchmarking Type" to better reflect its purpose.

2. Revised Workflow:

   • Questions as a Secondary Input: Questions now appear as the second input in the configuration process.

   • Conditional Question Requirement: Question selection is now only mandatory for specific benchmarking types—CHOICES, RATING TABLE, and RATING.

   • Guidance for Required Questions: When one of these three benchmarking types is selected, a message will be displayed stating “A question is required for this question type” to guide users through the configuration.

Upcoming Enhancements:

This new question workflow is just the first of several planned improvements for the Benchmark Component. Future updates will include:

• Merging Comparison Type 1v1: This will be integrated as a "Breakdown By" option, with an updated view over time workflow.

• Multiple Filters Comparisons: You’ll gain the ability to compare multiple filters along with a "Breakdown By Timeline" feature.

Quick Add Feature on Benchmarking Component

We are pleased to introduce a new improvement aimed at simplifying the selection process for values in the Benchmarking Stacked Comparison graph. This update is designed to make it easier and faster for you to work with large data sets when configuring your reports.

What's New?

Currently you have the ability to accommodate up to 50 values in the Benchmarking Stacked Comparison graph. However, selecting these values manually, especially when dealing with large data sets, proved to be cumbersome.

To address this, we have added a "Quick Add" section in the Configuration tab, featuring six convenient buttons:

• 10 Highest

• 10 Lowest

• 25 Highest

• 25 Lowest

• 50 Highest

• 50 Lowest

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How Does It Work?

1. Selection: You select the top or bottom values using the new quick add buttons.

2. Values List Updated: Based on the selected Benchmarking type (e.g., NPS, SR) and the questions selected (if any), these buttons will automatically fill the input list with the corresponding highest or lowest values.

   1. Manual Adjustments: After using the Quick Add feature, you still have the flexibility to manually add or remove values from the input list.

   2. Dynamic Updates: If you use a Quick Add button again, the list will update accordingly, overriding any manual changes made previously.

New Topic Table in Reports

We are excited to introduce significant improvements to the Topics table, designed to enhance its value and usability by incorporating sentiment analysis and additional breakdown options.

What's New?

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1. Sentiment Score Column Removed:

   • Previously, the Topics table included a column for sentiment scores, which became redundant after introducing sentiment badges directly within the topic names. To streamline the table, we have removed the sentiment score column.

2. Enhanced Topic Value:

   • Recognising that the topic name with just a response count, didn’t provide sufficient insight, we've added new columns to break down responses by sentiment:

     • Positive

     • Neutral

     • Negative

3. Percentage Breakdown (Optional):

   • A new configuration option has been added in the configuration tab for a Breakdown by %. When enabled, this option will show the percentage of positive, neutral, and negative responses relative to the total responses for each topic. This checkbox is not selected by default.

4. Quick Access to Feedback:

   • Each topic now includes a link to the Feedback page filtered by the topic, similar to the functionality already present in the Score table. This allows you quick and easy access to detailed feedback related to each topic.

Select All Feature

We are pleased to introduce a new "Select Page" checkbox feature within the values selection, designed to simplify the selection process when managing large sets of data.

How it Works?

A new checkbox has been added at the top of the components where values are added, allowing you to select all 10 values displayed on the current page with a single click.

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Once selected, all the values in that page will be selected.

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Sentiment Trend Graph Improvement

This update allows you to selectively display or hide sentiment scores directly within the graph, providing a more customisable and focused view of your data.

What's New?

1. Interactive Sentiment Labels:

   • You can now click on sentiment labels (e.g., Positive, Neutral, Negative) directly on the graph.

   • Clicking on a sentiment label will hide the corresponding sentiment data from the graph, allowing you to focus on the remaining sentiment categories.

2. Toggle Sentiment Visibility:

   • If you click on a sentiment label (e.g., the green Positive label), the graph will automatically update to exclude that sentiment.

   • To restore the hidden sentiment data, simply click the label again, and the sentiment will reappear on the graph.

No sentiment hidden:

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Negative sentiment hidden:

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Thanks

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fractionnée pour le téléchargement de rapports

Auparavant, les composants tels que le tableau des thèmes, le tableau des réponses textuelles, le tableau des scores et la analyse comparative empilée dans le générateur de rapports et le rapport partageable étaient paginés pour faciliter la visualisation. Cependant, lors de l'exportation de ces rapports au format PDF, seules les données de la première page de chaque composant étaient affichées. Les utilisateurs n'avaient donc pas accès à l'ensemble des données dans l'exportation PDF.

Avec cette mise à jour :

• Toutes les pages des composants paginés sont désormais entièrement incluses dans les exportations PDF.

• Le PDF affichera chaque page de données sur des pages séparées, ce qui garantit qu'aucune information n'est perdue au cours du processus d'exportation.

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Analyse comparative Composant nouveau comportement

Nous sommes heureux d'annoncer la mise en œuvre d'un nouveau flux de questions au sein du composant Analyse comparative, conçu pour améliorer le processus de configuration et la convivialité générale.

Quoi de neuf ?

Auparavant, la configuration du composant Analyse comparative nécessitait la création de questions séparément, ce qui pouvait être source de confusion et prendre du temps. Avec cette mise à jour, nous avons introduit un nouveau flux de travail dans l'onglet de configuration du composant Analyse comparative afin de rendre le processus plus intuitif et plus rationnel.

Principaux changements:

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1. Titres mis à jour:

   • Le titre “KPI“ dans l'onglet de configuration a été mis à jour en ”Type de analyse comparative" afin de mieux refléter son objectif.

2. Flux de travail révisé :

   • Les questions en tant que données secondaires : Les questions apparaissent désormais comme la deuxième entrée du processus de configuration.

   • Question conditionnelle Exigence : La sélection des questions n'est plus obligatoire que pour certains types d'analyses comparatives : CHOIX, TABLEAU DE SATISFACTION et TAUX DE SATISFACTION.

   • Conseils pour les questions obligatoires : Lorsque l'un de ces trois types de benchmarking est sélectionné, un message s'affiche indiquant “Une question est requise pour ce type de question” afin de guider les utilisateurs dans la configuration.

Améliorations à venir :

Ce nouveau flux de questions n'est que la première des nombreuses améliorations prévues pour le composant Benchmark. Les prochaines mises à jour incluront :

• Fusion du type de comparaison 1v1: Elle sera intégrée en tant qu'option « Ventilation par », avec une vue mise à jour au fil du temps.

• Comparaisons de plusieurs filtres: Vous aurez la possibilité de comparer plusieurs filtres ainsi qu'une fonction « Ventilation par ligne de temps ».

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Fonctionnalité d'ajout rapide sur le composant d'analyse comparative

Nous avons le plaisir de vous présenter une nouvelle amélioration visant à simplifier le processus de sélection des valeurs dans le graphique de comparaison empilée de l'analyse comparative. Cette mise à jour est conçue pour vous permettre de travailler plus facilement et plus rapidement avec de grands ensembles de données lors de la configuration de vos rapports.

Quoi de neuf ?

Actuellement, vous avez la possibilité d'insérer jusqu'à 50 valeurs dans le graphique de comparaison empilée de l'analyse comparative. Cependant, la sélection manuelle de ces valeurs s'est avérée fastidieuse, en particulier lorsqu'il s'agit de grands ensembles de données.

Pour remédier à ce problème, nous avons ajouté une section « Ajout rapide » dans l'onglet Configuration, qui comporte six boutons pratiques :

• 10 le plus élevé

• 10 le plus bas

• 25 le plus élevé

• 25 plus bas

• 50 le plus élevé

• 50 plus bas

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Comment cela fonctionne-t-il ?

1. Sélection : Vous sélectionnez les valeurs supérieures ou inférieures à l'aide des nouveaux boutons d'ajout rapide.

2. Liste des valeurs mise à jour : En fonction du type de benchmarking sélectionné (par exemple, NPS, SR) et des questions sélectionnées (le cas échéant), ces boutons rempliront automatiquement la liste de saisie avec les valeurs les plus élevées ou les plus basses correspondantes.

   1. Ajustements manuels : Après avoir utilisé la fonction d'ajout rapide, vous avez toujours la possibilité d'ajouter ou de supprimer manuellement des valeurs de la liste d'entrée.

   2. Mises à jour dynamiques : Si vous utilisez à nouveau un bouton d'ajout rapide, la liste sera mise à jour en conséquence, sans tenir compte des modifications manuelles effectuées précédemment.

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Nouveau tableau des thèmes dans les rapports

Nous sommes heureux d'apporter des améliorations significatives au tableau des thèmes, conçues pour renforcer sa valeur et sa facilité d'utilisation en incorporant l'analyse des sentiments et des options de ventilation supplémentaires.

Quoi de neuf ?

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1. Suppression de la colonne des notes de sentiment :

   • Auparavant, le tableau des thèmes comprenait une colonne pour les notes de sentiment, qui est devenue redondante après l'introduction des badges de sentiment directement dans les noms des thèmes. Pour rationaliser le tableau, nous avons supprimé la colonne des notes de sentiment.

2. Amélioration de la valeur des thèmes :

   • Reconnaissant que le nom du sujet avec un simple nombre de réponses ne fournissait pas suffisamment d'informations, nous avons ajouté de nouvelles colonnes pour ventiler les réponses par sentiment :

     • Positif

     • Neutre

     • Négatif

3. Ventilation en pourcentage (optionnel) :

   • Une nouvelle option de configuration a été ajoutée dans l'onglet de configuration pour une ventilation par %. Lorsqu'elle est activée, cette option affiche le pourcentage de réponses positives, neutres et négatives par rapport au total des réponses pour chaque thème. Cette case n'est pas cochée par défaut.

4. Accès rapide aux feedbacks :

   • Chaque thème comprend désormais un lien vers la page des feedbacks filtrés par thème, similaire à la fonctionnalité déjà présente dans le tableau des scores. Cela vous permet d'accéder rapidement et facilement aux commentaires détaillés relatifs à chaque thème.

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Sélectionner tous les éléments

Nous avons le plaisir d'introduire une nouvelle fonction de case à cocher « Sélectionner la page » dans la sélection des valeurs, conçue pour simplifier le processus de sélection lors de la gestion de grands ensembles de données.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Une nouvelle case à cocher a été ajoutée en haut des composants où les valeurs sont ajoutées, ce qui vous permet de sélectionner les 10 valeurs affichées sur la page actuelle en un seul clic.

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Une fois sélectionnée, toutes les valeurs de cette page seront sélectionnées.

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Amélioration du graphique de tendance du sentiment

Cette mise à jour vous permet d'afficher ou de masquer sélectivement les scores de sentiment directement dans le graphique situé dans le module d'analyse de texte, offrant ainsi une vue plus personnalisée et plus ciblée de vos données.

Quoi de neuf ?

1. Étiquettes interactives sur les sentiments :

   • Vous pouvez désormais cliquer sur les étiquettes de sentiment (par exemple, Positif, Neutre, Négatif) directement sur le graphique.

   • En cliquant sur une étiquette de sentiment, les données de sentiment correspondantes seront masquées dans le graphique, ce qui vous permettra de vous concentrer sur les catégories de sentiment restantes.

2. Basculer la visibilité des sentiments :

   • Si vous cliquez sur une étiquette de sentiment (par exemple, l'étiquette positive verte), le graphique sera automatiquement mis à jour pour exclure ce sentiment.

   • Pour rétablir les données de sentiment cachées, il suffit de cliquer à nouveau sur l'étiquette pour que le sentiment réapparaisse sur le graphique.

Aucun sentiment caché :

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Sentiment négatif caché :

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Merci

-Équipe Feedier