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Choisissez un modèle ou créez une enquête à partir de zéro
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Sources → Surveys Enquêtes → New Survey |
Select By myself if you want to start from scratch (empty with no questions), or Using a template if you want to use a commonly used template.
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If you’ve created a survey in the past and want to re-use it as a template, you can set it as a Master Survey in the Advanced Settings of the survey.
Branding your survey
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Sources → Surveys → Sidebar→ Branding |
Here you can change the name of the survey, default language, brand logo, background, button and text colour, opacity of background, and even add custom CSS to add further customisations.
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Try to pick a dark colour for the button and text colour in order for it to be strongly visible in the form. Check the survey preview to judge the contrast.
Add Questions and sections
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Sources → Surveys → Questions |
Within the survey, click the New Question button. You can choose between 15+ question types, but we always recommend that you include a rating or NPS, choice, and text box questions. You can learn more in our best practices article.
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You can also immediately view a question through Question cog → Preview
Edit a question
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Cog Icon → Click Edit |
Change the order of the question in the survey by clicking on the left side of the question and dragging it up or down
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You can also delete questions from the cog dropdown but remember, deleting questions will delete any answers already collected. If you have already collected feedback, you can ‘deactivate’ the question so it no longer shows on the live survey. |
Create a section
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Sources → Surveys → Questions |
Move the order of sections by clicking the cog
Edit a section name by clicking on the text
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Sections are a useful way to group questions in topics together.
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You can click and drag questions into a section
Adding a condition
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Sources → Surveys → Questions → Funnel icon |
Conditioning by question
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Question → Operator → Value |
Select a question from a list of questions before the one you are conditioning.
Then select the operator (if applicable) and value, and hit save.
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Conditioning by attribute
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Attribute → Operator → Value |
If you have already selected attributes, Feedier will pick these up, and allow you to choose these in the conditioning process.
Example: You have already collected Region=EU inside your survey.
If you wanted those from the EU to see one particular question and you stored Region=EU in the past, you can do the below.
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Conditions allow for both the AND or OR functions so you can stack multiple questions and context attributes together to make your flows even more customised.
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You can also condition an entire section
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Changing survey text content and adding multiple languages to a survey
Changing Content
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Survey→ Options→ Content Editor |
The majority of the text found within a survey will be found under the General tab, click on the name to expand the section. Use CTRL + F (CMD + F on mac) to find the string you’d like to replace.
The content editor has 3 purposes and can be edited to make real-time changes:
Add new languages
Edit the content of default strings
Edit the default strings of added languages
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Adding Multiple languages
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Survey→ Options→ Content Editor |
As above, you can add multiple languages within the content editor. These will appear as columns for each new language selected.
To make changes to the text of a question with multiple languages, click under the question tab within the content editor page.
Languages can be automatically added to your form by adding ?locale=[languagecode] to the of the form url. eg. ?locale=fr will turn your form into French.
You can find a list of what is known of the two letter codes we use for languages (Alpha-2) online.
For UK English, please use the code en_gb
Preview your survey
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Survey→ Share→ Test link |
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Nouvelle enquête |
Sélectionnez "Par moi-même" si vous voulez partir de zéro (vide, sans questions) ou "En utilisant un modèle" si vous voulez utiliser un modèle couramment utilisé.
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Si vous avez créé une enquête dans le passé et que vous souhaitez la réutiliser comme modèle, vous pouvez la définir comme enquête principale dans les paramètres avancés de l'enquête.
Personnalisez votre enquête
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Sources → Enquêtes → Sidebar → Logo et couleur |
Vous pouvez y modifier le nom de l'enquête, la langue par défaut, le logo, l'arrière-plan, la couleur des boutons et du texte, l'opacité de l'arrière-plan, et ajouter du CSS personnalisé pour ajouter d'autres personnalisations.
CSS est l'acronyme de « Cascading Style Sheets » . Le CSS donne du style et de la couleur à chaque page web, tandis qu'HTML contrôle la structure avec des paragraphes, des en-têtes et des images. Avec le CSS, vous pouvez spécifier des couleurs, des polices, des mises en page, et bien plus encore.
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Essayez de choisir une couleur foncée pour le bouton et la couleur du texte afin qu'ils soient bien visibles dans le formulaire. Vérifiez l'aperçu de l'enquête pour juger du contraste.
Ajouter des questions et des sections
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Sources → Enquêtes → Questions |
Dans l'enquête, cliquez sur le bouton Nouvelle question. Vous avez le choix entre plus de 15 types de questions, mais nous vous recommandons toujours d'inclure une évaluation ou un NPS, des questions à choix et des questions à zone de texte. Pour en savoir plus, consultez notre article sur les bonnes pratiques.
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Vous pouvez également visualiser immédiatement une question en cliquant sur le bouton Option de question (une icône représentant trois points verticaux située du côté droit). → Aperçu.
Modifier une question
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Option de question → Cliquer sur Modifier |
Modifier l'ordre des questions dans l'enquête en cliquant sur le côté gauche de la question et en la faisant glisser vers le haut ou vers le bas.
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Vous pouvez également supprimer des questions à partir du menu déroulant, mais n'oubliez pas qu'en supprimant des questions, vous supprimez toutes les réponses déjà collectées. Si vous avez déjà recueilli des commentaires, vous pouvez "désactiver" la question afin qu'elle n'apparaisse plus dans l'enquête en ligne. |
Créer une section
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Sources → Enquêtes → Questions |
Déplacer l'ordre des sections en cliquant sur les trois points verticaux
Modifier le nom d'une section en cliquant sur le texte
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Les sections sont un moyen utile de regrouper des questions par thèmes.
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Vous pouvez cliquer sur les questions et les faire glisser dans une section
Ajout d'une condition
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Sources → Enquêtes → Questions → Icône d'entonnoir |
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Conditionnement par question
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Question → Opérateur → Valeur |
Sélectionnez une question dans une liste de questions précédant celle que vous conditionnez.
Sélectionnez ensuite l'opérateur (le cas échéant) et la valeur, puis cliquez sur Enregistrer.
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Conditionnement par attribut
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Attribut → Opérateur → Valeur |
Si vous avez déjà sélectionné des attributs, Feedier les reprendra et vous permettra de les choisir dans le processus de conditionnement.
Exemple: Vous avez déjà collecté Région=EU dans votre enquête.
Si vous souhaitez que les répondants de l'UE voient une question particulière et que vous avez collecté Région=EU dans le passé, vous pouvez créer vos conditions comme ceci.
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Les conditions permettent d'utiliser les fonctions ET ou OU, de sorte que vous pouvez combiner plusieurs questions et attributs contextuels pour personnaliser davantage vos flux.
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Vous pouvez également conditionner une section entière
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Modifier le contenu texte d'une enquête et ajouter plusieurs langues à une enquête
Modifier le contenu
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Enquêtes → Options→Editeur de contenu |
La majorité du texte d'une enquête se trouve sous l'onglet Général, cliquez sur le nom pour développer la section. Utilisez CTRL + F (CMD + F sur mac) pour trouver la chaîne de caractères que vous souhaitez remplacer.
L'éditeur de contenu a trois objectifs et peut être modifié en temps réel :
Ajouter une nouvelle langue
Modifier le contenu des chaînes par défaut
Modifier les chaînes par défaut des langues ajoutées
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Ajout de plusieurs langues
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Enquêtes → Options→ Editeur de contenu |
Comme ci-dessus, vous pouvez ajouter plusieurs langues dans l'éditeur de contenu. Celles-ci apparaîtront sous forme de colonnes pour chaque nouvelle langue sélectionnée.
Pour modifier le texte d'une question en plusieurs langues, cliquez sur l'onglet de la question dans la page de l'éditeur de contenu.
Les langues peuvent être automatiquement ajoutées à votre formulaire en ajoutant ?locale=[languagecode] à l'url du formulaire. Par exemple, ?locale=fr montrera votre formulaire en français.
Vous pouvez aussi cliquer sur l’option “Afficher le sélecteur de langue au début du formulaire” pour afficher un sélecteur de langue avant vos questions.
Vous trouverez en ligne une liste de ce qui est connu des codes à deux lettres que nous utilisons pour les langues (Alpha-2). Pour l'anglais britannique, veuillez utiliser le code en_gb
Prévisualisez votre enquête
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Enquête → Partager → Lien de test |
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Le lien "Aperçu" permet de tester l'enquête. Rien ne sera sauvegardé ou enregistré. Ne partagez pas le lien de prévisualisation en externe.