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| Info |
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L’objectif de ce guide est de changer le nom de domain des enquêtes, c’est à dire remplacer le feedback.feedier.com, avec votre propre nom de domaine. |
Quelques informations importantes sur le sujet,
Il est possible de paramétrer plusieurs noms de domaine et plusieurs sous noms de domaine.
Par exemple: satisfaction.tesla.com, europe.satisfaction.tesla.com, etc.Un nom de domaine personnalisé peut être utilisé par plusieurs enquêtes. Les URLs Feedier sont composés de la manière suivante : {nom de domaine}/{slug}. Les deux sont modifiables depuis la Plateforme Feedier.
| Table of Contents | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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Change the slug of the survey link
| Info |
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Survey → Options→ Advanced Settings → Change your form slug |
The part that is changeable is the “slug” (http://fdier.co/ {slug}).
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Change the domain of the survey link
| Info |
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Survey → Options→ Advanced Settings → Custom domain |
Alternativately, you can change the entire domain. eg: https://feedback.yourdomain.com
On your DNS manager, create a new CNAME record from your custom domain to –> http://feedier.linj.clearalias.com/
It should update in minutes, if it does not. after 6-12 hours, please contact us.
Example of adding a domain
Follow these steps:
Name/Host/Alias: your subdomain, for example for feedback.yourdomain.com your subdomain is feedback
TTL: 3600
Record Type: CNAME
Value/Answer/Destination: feedier.linj.clearalias.com
With the above configuration, https://feedback.yourdomain.com will point to the survey, with no trailing path after the .com.
Using the same (sub)domain for several Feedback surveys
If you want to use the same subdomain for several surveys, eg. feedback.mycompany.com/form-1, feedback.mycompany.com/form-2, feedback.mycompany.com/form-3, it’s also possible.
You just have to add the trailing path in the custom domain box.
Check domain Migration status
If the migration takes longer than 48 hours, you may need to reach out to your domain team, the subdomain may not exist for example.
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Prérequis
Vous devez,
Avoir choisi un sous domaine avec votre nom de domaine. Nous vous recommandons d’utiliser satisfaction.nomdedomaine.com car ce dernier fonctionne très bien en français et à l’international.
Avoir accès au DNS du nom de domaine utilisé. Si vous n’avez pas les accès, rapprochez-vous de votre équipe IT.
Étape 1 : Mise en place du nom de domaine côté DNS
Au niveau de votre gestionnaire de DNS, il suffit à votre équipe IT de créer un nouvel enregistrement CNAME de votre sous domaine personnalisé vers → proxy.feedier.com
Par exemple,
CNAME satisfaction.tesla.com → proxy.feedier.com
| Info |
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Clearalias est un service utilisé par Feedier qui permet de gérer les redirections vers notre DNS principal sans communiquer l’addresse IP de notre serveur. |
| Note |
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Une fois mis en place au niveau du DNS, un délai de ~ 48h est souvent nécessaire. Il est possible de vérifier la propagation du nouveau sous domaine ici: https://dnschecker.org/#A/feedback.data.ai |
Étape 2 : Changer le domaine du lien de l'enquête dans Feedier
Plateforme Fedier → Enquêtes → Options → Paramètres avancés → Domaine personnalisé
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| Tip |
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Vous pouvez maintenant configurez votre nom de domaine pour chaque enquête. |
Pour garder le même exemple que dans l'étape 1,
https://satisfaction.companyname.com/satisfaction-support