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Choose topics that you’d like to track, if available, Feedier will group text responses that would fit under this topic type.
If you click on view the topic, you will only see the words of your topic appear in the ranking table, keyword cloud and text answers.
Topics will allow you to look for certain group of words and themes. For example, you can create a topic on Product Bugs and add words related to that topic.
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If you want to look for a group of words, you can add the signs && in the search. To look for company excellence, you need to type in company&&excellence. The search will be showing every comment that contains the word company AND excellence.
If you click to view a topic, you will only see the words of your topic appear in the text responses, summarization and ranking table.
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You can always go back to add or remove words from the topic.
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Composition du module
Le module d'analyse de texte se compose de trois éléments distincts : les réponses par sujet, la tendance des sentiments par réponse et un troisième élément comprenant trois fonctions : Résumé par Eureka AI, Tableaux des sujets et des réponses, et Visualisation des sujets individuels.
Dans les paragraphes suivants, nous allons explorer chacun de ces composants en détail.
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Réponses par thème
Le premier composant en partant de la gauche est le composant Réponses par thème. Ce composant consiste en deux vues différentes des réponses des sujets.
Dans le premier onglet, nous voyons une répartition par 10 sujets avec plus de volume en tenant compte des filtres globaux et de la chronologie. (1).
Comment cela fonctionne-t-il ?
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La liste déroulante permet de choisir la période de temps pour sélectionner les 10 sujets à afficher.
Ce graphique consiste en une répartition en camembert des 10 sujets.
Légendes du graphique
Dans le deuxième onglet, nous verrons les mêmes informations, mais dans un graphique en fonction du temps.
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Ligne de temps déroulante permettant de déterminer la période de l'axe des x et de sélectionner les 10 thèmes à afficher.
Ce graphique consiste en un tableau des heures supplémentaires pour les 10 thèmes.
Légendes du graphique
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Évolution du sentiment des réponses
La deuxième composante en partant de la gauche est la tendance du sentiment par réponses. Ce composant comporte un graphique des heures supplémentaires affichant la tendance du sentiment (positive, négative et neutre) ainsi que son volume.
Comment cela fonctionne-t-il ?
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Ligne de temps déroulante permettant de déterminer la période de temps de l'axe des x.
Ce graphique consiste en une représentation en temps supplémentaire de la tendance du sentiment.
% du total (basé sur le filtre global et la ligne de temps déroulante) de chaque score de sentiment.
Les thèmes ayant le plus de volume sont liés au sentiment.
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Tableaux et synthèse
Le composant suivant dont nous allons parler se compose de trois parties : un résumé d'Eureka AI avec des informations sur les réponses textuelles de votre équipe, qui suggère également cinq themes, un tableau des sujets offrant des informations précieuses pour chaque sujet, et un tableau des réponses où vous pourrez voir chaque réponse textuelle et attribuer manuellement des sujets à chacune d'entre elles.
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Eureka AI Synthèse
Ce composant est le (1) de l'image précédente. Après avoir sélectionné le bouton « Générer », nous obtiendrons ce qui suit.
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Score de sentiment des réponses textuelles utilisées pour créer le résumé
Bouton de régénération pour créer un nouveau résumé
Texte généré par Eureka AI
Thèmes proposés
Table des thèmes
Un tableau avec une vue de tous les thèmes de l'équipe.
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Colonne de thèmes → avec le badge du score de sentiment
Colonne des sous-thèmes → avec le badge du score de sentiment
La barre de recherche pour rechercher des thèmes et des sous-thèmes
Colonne des réponses
Vue de visualisation individuelle → nous verrons cela après
3 points
Modifier le thème
Supprimer le thème
Nombre de thèmes
Pagination
Visualisation d'un thème individuel
Dans cette section, vous pourrez explorer différentes perspectives pour chaque thème.
Il consiste de cinq aspects différents.
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Répartition du thème par sentiment → % de réponses positives/neutres/négatives
Résumé d'Eureka AI en fonction du thème
Liste des réponses
Visualisation des thèmes liés
Liste des sous-thèmes
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Tableau des réponses
Un tableau avec une vue de toutes les réponses textuelles de l'équipe.
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Texte Liste de réponses avec la question et l'enquête
Colonne de score de sentiment des réponses au texte
Thèmes attachés à la réponse au texte
L'option « Ajouter un thème » permet de joindre manuellement un thème à une réponse textuelle.
Date de la colonne de réponses au texte
Lien pour ouvrir le feedback individuel de la réponse textuelle
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Créer un thème
Le processus de création d'un thème se déroule en trois étapes :
Le nom du thème → Il est important car il sera utilisé par l'IA pour joindre des réponses textuelles au thème.
Sélection du thème parent au cas où vous voudriez créer un sous-thème.
Mots clés → Pour développer le nom du sujet, d'autres mots que vous souhaitez voir liés à un sujet lorsqu'ils sont présents dans une réponse de texte.
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