Le rapport Feedier est un outil qui vous permet de présenter vos données de feedback de manière concise et professionnelle, facilitant ainsi leur partage avec les parties prenantes internes et externes. Ce guide fournit une vue d'ensemble étape par étape de la création, de la personnalisation, du partage et de la gestion des rapports dans Feedier.
Accès au rapport
Page Activité → Créer un rapport ou Page Feedback → Créer un rapport
Vous pouvez accéder au rapport à partir de différentes pages de Feedier, telles que les pages Feedback, Activités, Sources ou Segments. Cette accessibilité vous permet de générer des rapports qui répondent à vos besoins spécifiques.
Création du rapport
Pour créer un rapport, vous avez deux options :
Créer un rapport pré-rempli (que vous pourrez personnaliser ultérieurement) ; ou
Commencer par un rapport vierge pour n'ajouter que les données dont vous avez besoin.
Vous pouvez consulter les rapports existants sous l'onglet "Rapports" de la page "Activités".
Recherche et filtres
Le bouton rechercher fonctionne comme partout ailleurs sur la plateforme, ce qui signifie que vous pouvez filtrer vos feedbacks dans les graphiques du rapport à l'aide de cette fonction.
Création de graphiques
Le rapport comporte un certain nombre de graphiques différents. Les plus utilisés sont les réponses questions, le graphique d'activité, l'analyse de texte, le tableau des scores, le rapport d'analyse comparative et les KPI.
Ajouter des annotations, masquer et modifier l'ordre des graphiques
Vous pouvez améliorer la clarté et la pertinence de votre rapport en:
Ajoutant des commentaires aux différents graphiques pour décrire les données.
Supprimant les graphiques dont vous n'avez pas besoin. Les graphiques supprimés n'apparaîtront pas dans le rapport partagé ou téléchargé.
Réorganisant l'ordre des graphiques dans le rapport.
Veillez à enregistrer votre rapport en haut de la page afin de pouvoir y accéder ultérieurement.
Partagez votre rapport PDF
Le partage de votre rapport PDF est un excellent moyen de suivre les données en temps réel et de les partager avec des parties prenantes externes. Vous disposez de deux options de partage :
Utilisez un lien public partagé (pas de compte Feedier nécessaire).
Utilisez l'option "Copier iframe" pour intégrer les résultats directement dans votre site web.
Pour créer une copie téléchargeable de votre rapport Feedier, cliquez sur le bouton Télécharger en haut de la page. Cela vous permet d'en faire un rapport hors ligne.
Vues du tableau de bord
Si vous souhaitez que des utilisateurs spécifiques visualisent un rapport sur leur page d'accueil, vous pouvez lier un rapport à une vue personnalisée du tableau de bord. ENCreating custom dashboards
Création de rapports principaux
Activités → Rapports → modifier → Master
Si vous avez un rapport que vous souhaitez que d'autres utilisateurs utilisent, vous pouvez le définir comme rapport principal dans la page du rapport.
En définissant un rapport comme principal, le rapport sera disponible pour tous les utilisateurs et sous-équipes. Les utilisateurs peuvent également l'utiliser comme modèle lors de la création de nouveaux rapports.
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