Comment utiliser votre domaine dans le lien des enquêtes ?
- Carlos Carasco
- François Forest
- Alexis Pinon
- Baptiste Hingre
L’objectif de ce guide est de changer le nom de domain des enquêtes, c’est à dire remplacer le feedback.feedier.com, avec votre propre nom de domaine.
Quelques informations importantes sur le sujet,
Il est possible de paramétrer plusieurs noms de domaine et plusieurs sous noms de domaine.
Par exemple: satisfaction.tesla.com, europe.satisfaction.tesla.com, etc.Un nom de domaine personnalisé peut être utilisé par plusieurs enquêtes. Les URLs Feedier sont composés de la manière suivante : {nom de domaine}/{slug}. Les deux sont modifiables depuis la Plateforme Feedier.
Prérequis
Vous devez,
Avoir choisi un sous domaine avec votre nom de domaine. Nous vous recommandons d’utiliser satisfaction.nomdedomaine.com car ce dernier fonctionne très bien en français et à l’international.
Avoir accès au DNS du nom de domaine utilisé. Si vous n’avez pas les accès, rapprochez-vous de votre équipe IT.
Étape 1 : Mise en place du nom de domaine côté DNS
Au niveau de votre gestionnaire de DNS, il suffit à votre équipe IT de créer un nouvel enregistrement CNAME de votre sous domaine personnalisé vers → proxy.feedier.com
Par exemple,
CNAME satisfaction.tesla.com → proxy.feedier.com
Clearalias est un service utilisé par Feedier qui permet de gérer les redirections vers notre DNS principal sans communiquer l’addresse IP de notre serveur.
Étape 2 : Changer le domaine du lien de l'enquête dans Feedier
Pour garder le même exemple que dans l'étape 1,
https://satisfaction.companyname.com/satisfaction-support