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Importer des retours déjà existant

Tout d'abord, organisez vos anciens retours pour qu'ils soient prêts à être importés

  • Organisez les retours en colonnes pour chaque attribut que vous souhaitez importer (par exemple, lieu, nom, date de création).

  • Pour toute question, configurez une enquête et choisissez les types de questions auxquelles vous souhaitez répondre (Texte, évaluations et NPS sont les plus courantes).

  • Toutes les questions d'évaluation peuvent être converties en une valeur numérique, par exemple, 4 étoiles = 4

Si vous souhaitez dater les retours à une date spécifique, vous pouvez utiliser le format DD/MM/YYYY format

Source → Documents internes → Créer une nouvelle importation → Fichier.CSV

Cliquez et faites glisser votre fichier CSV ou cliquez sur la boîte centrale pour télécharger votre fichier

Vous pouvez importer 10 000 retours à chaque fois. Le fichier doit être au format .csv et la première ligne doit être l'en-tête.

Une fois votre fichier sélectionné, choisissez l'enquête à laquelle vous souhaitez le lier.

Faire correspondre les feedbacks

Connectez vos questions et vos attributs ici

Maintenant, nous devons faire correspondre la source de données avec la manière dont Feedier lira les informations.

Tous les attributs ou questions existants apparaîtront dans la liste déroulante de droite

  • No labels