Exemple : Conditionner l'enquête pour la terminer plus tôt.
Parfois, vous avez besoin que votre enquête se termine prématurément en fonction d'une réponse particulière qui est donnée. Voici comment vous pourriez procéder :
Ajoutez un type de question d'écran de transition..
Ajoutez un titre et une description que vous souhaitez afficher à ceux à qui vous souhaitez envoyer une action.
Activez l'option "Terminer l'enquête à cette question".
Ajoutez une URL pour un Call to action, ou laissez simplement la case vide si vous souhaitez mettre fin à l'enquête.
Maintenant, en fonction de l'ordre dans lequel vous placez cette question dans votre enquête, une fois qu'un répondant est sur cette question, lorsqu'il clique sur l'appel à l'action, le bouton de l'enquête se terminera ou dirigera désormais les personnes vers une URL de votre choix. Cela pourrait être une page de médias sociaux, une place de marché ou votre site web, par exemple.
Si vous souhaitez filtrer de sorte que seules les personnes ayant donné une note élevée voient cela, ou en fonction de la manière dont une question particulière a été répondue, vous pouvez ajouter des conditions.
Dans l'exemple ci-dessous, la question de transition s'affichera si le répondant donne une note supérieure à 7 dans le NPS (promoteur).
Exemple: Ajout de témoignage
Si un client vous donne une évaluation positive et que vous souhaitez qu'il laisse un commentaire positif, vous pouvez conditionner l'apparition d'une question de zone de texte pour qu'elle ne s'affiche que si le client vous donne 4 ou 5 étoiles dans une question précédente.
Si vous souhaitez être informé à chaque fois que quelqu'un répond à la question du témoignage dans l'enquête, vous pouvez ultérieurement créer une alerte pour recevoir une notification chaque fois que cette question est répondue.