Nous sommes ravis de présenter le nouveau type d'analyse comparative dans les rapports ainsi que la nouvelle action sur Autopilot pour mettre à jour les Plans d'Action (anciennement Missions). !🎉
Analyse Comparative par Score de Sentiment
Contexte
Actuellement, le KPI du Score de Sentiment est limité aux analyses dans la section Text Analysis. Cela vous empêche d'évaluer les scores de sentiment dans des contextes plus larges, tels que des questions spécifiques, des attributs ou des segments.
Quoi de neuf ?
Avec cette mise à jour, le KPI de Score de Sentiment sera intégré dans le composant d'Analyse Comparative et amélioré avec de nouvelles fonctionnalités. Cela vous permet d'appliquer l'analyse des sentiments à vos données de feedback de manière flexible et significative.
Répartition par thèmes
Ce que cela signifie pour vous : Tous les types de comparaisons peuvent désormais être segmentés par des thèmes spécifiques, permettant des insights détaillés sur les domaines qui intéressent le plus vos clients.
Comment cela fonctionne :
Sélectionnez le type d'analyse comparative que vous souhaitez voir en vous concentrant sur les thèmes.
Sélectionnez la repartition par thèmes.
Sélectionnez jusqu'à 50 thèmes.
Mettez régulièrement à jour les Plans d'Action (anciennement Missions) avec Autopilot.
La fonctionnalité Autopilot vise à réduire les actions manuelles répétitives sur la plateforme en automatisant les tâches courantes. Un domaine clé qui bénéficie de l'automatisation est la mise à jour des Plans d'Action (anciennement appelés Missions). Actuellement, vous devez mettre à jour manuellement ces plans, ce qui prend beaucoup de temps.
Comment cela fonctionne
1. Bloc d'action flexible
Le bloc d'actions Autopilot est mise à jour avec deux boutons :
Bouton Modifier : Permet d'ouvrir et d'ajuster la configuration actuelle de l'action (par exemple, sélectionner un autre plan d'action ou activer/désactiver les mises à jour du rapport).
Bouton Remplacer : Vous permet de remplacer l'action actuelle (par exemple, la mise à jour d'un plan d'action) par une autre action disponible (par exemple, la création de rapport).
Un menu déroulant liste toutes les actions disponibles.
Une fois qu'une nouvelle action est sélectionnée, la configuration de cette action s'ouvre automatiquement.
2. Configuration de l'automatisation
Sélectionner un Plan d'Action :
Dans la configuration d'Autopilot, vous sélectionnez le Plan d'Action que vous souhaitez automatiser à l'aide d'un menu déroulant.
Activer les mises à jour du rapport :
Un bouton vous permet de décider si vous souhaitez mettre à jour le plan d'action sur les composants des rapports, le cas échéant.
Lorsqu’il est activé, l'Autopilot :
Mettra automatiquement à jour les résultats affichés dans les rapports pour le Plan d'Action sélectionné dans deux cas :
Garantira la cohérence dans tous les rapports pertinents, réduisant ainsi les efforts manuels et le risque d'erreurs.
Merci
Equipe Feedier
Nous sommes ravis de vous présenter le nouveau module Tableau de bord (anciennement page Activité) et les Plans d'action (anciennement Missions). !🎉
Tableau de bord
La page Activité a été redessinée et transformée en « Tableau de bord », s'alignant sur les normes mises à jour en matière d'UI/UX et introduisant des fonctionnalités améliorées pour la gestion des KPI. Ce nouveau module améliorera la performance de l'ancienne page Activité de 100x.
Le graphique d'activité a été supprimé pour la première itération.
Caractéristiques principales du nouveau Tableau de bord
Navigation mise à jour
La page Activité se trouve désormais sous le nouveau menu déroulant Vue d'ensemble, avec :
Tableau de bord
Assignation
Géographique
Envois
Disposition dynamique des KPI
Jusqu'à 3 KPI par ligne.
Des lignes illimitées pour des KPI supplémentaires.
De nouvelles lignes sont créées dynamiquement lorsque le nombre de KPI dépasse 3 dans la ligne actuelle.
Cartes KPI interactives
Icône de modification :
Ouvre l'onglet de configuration pour le KPI sélectionné.
Icône de suppression :
Supprime le KPI du tableau de bord.
Options de configuration du KPI
Type de KPI
Le menu déroulant inclut tous les KPI de l'équipe.
Un bouton de navigation permet d'accéder à la page des Formules personnalisées.
Chronologie
La vue au fil du temps est désormais fixée dans la configuration.
Filtres KPI
Ajoutez plusieurs filtres en utilisant le composant de filtres existant.
Filtre de comparaison
La case à cocher active l'entrée du filtre de comparaison.
Un seul filtre peut être ajouté ici pour la comparaison.
Nouveaux Plans d'Action → Anciens Missions
La fonctionnalité précédemment connue sous le nom de "Missions" a été rebaptisée "Plans d'Action" avec des fonctionnalités, un design et une terminologie mis à jour.
Principales mises à jour des plans d'action
Création de Plan d'Action
La nouvelle interface de plan d'action propose :
Vue par défaut affiche maintenant l'écran de création de plan d'action.
État vide :
Affiche une description pour vous guider dans la création d'un nouveau plan d'action.
Placement des filtres et du périmètre :
Les filtres et les champs de périmètre ont été déplacés vers le bas de l'écran.
Nouveau design des plans d'action
Nom du plan d'action
Chaque fois qu'un nouveau plan d'action est créé, le nom sera généré par Eureka AI.
La génération du nom combine :
Les détails rentrées.
Les filtres appliqués lors de la création du plan.
Le nom reste modifiable selon vos besoins.
Détails et filtres :
Affiche les détails rentrées et les filtres utilisés pour générer le résultat.
Actions principales :
Mettre à jour le plan d'action :
Relance la génération du plan d'action.
Ajouter au rapport existant :
Attacher le plan d'action à un rapport déjà créé.
Créer un rapport :
Génère un nouveau rapport prérempli basé sur les filtres du plan d'action et ajoute le plan d'action sur la première page.
Voir les réponses associées :
Redirige vers le module d'analyse de texte, affichant les réponses utilisées pour le plan d'action créé.
Menu déroulant des versions de date :
Liste toutes les versions enregistrées du plan d'action.
Affichage des attributs
Nouveau calcul de l'impact des résultats :
Impact de l'Action Plan sur les réponses utilisées pour créer le résultat.
Formule:
Pourcentage d'Impact = (Réponses utilisées pour le résultat / Réponses correspondant aux filtres) * 100
3. Sauvegarde automatique des plans d'action
Les plans d'action sont désormais sauvegardés automatiquement lors de leur génération.
Nouveau design du composant Plan d'Action dans les rapports
Le composant Plan d'Action redessiné dans les rapports inclut :
Liste d'actions et résumé modifiables :
L'intégralité du résumé et de la liste d'actions est modifiable.
Composant défilable :
Permet le défilement vertical pour les plans d'action plus longs.
Option demi-page :
Option de vue compacte pour une meilleure gestion de la mise en page.
Actions sur les thèmes
Nous avons amélioré la convivialité du tableau des thèmes dans le module d'Analyse de Texte en rendant les thèmes et sous-thèmes plus accessibles et faciles à gérer. La nouvelle fonctionnalité introduit des actions rapides directement sur les badges des thèmes et sous-thèmes, garantissant des flux de travail plus efficaces sans avoir à naviguer à travers plusieurs vues.
Quoi de neuf ?
Menu d'actions rapides sur les badges de thème
Un menu à trois points est désormais disponible sur tous les badges de thème et de sous-thème dans:
L'onglet "Thèmes" de l'analyse de texte.
L'onglet "Sous-thèmes" sous la visualisation d'un thème individuel.
Actions disponibles
Modifier :
Ouvre le modal de modification du thème, permettant de mettre à jour les détails du thème.
Ajouter en tant que filtre :
Ajoute le thème sélectionné en tant que nouveau filtre dans le modal de filtre pour une analyse simplifiée.
Créer un plan d'action
Génère un plan d'action basé sur le thème sélectionné et les filtres appliqués (filtres globaux et filtres de réponses textuelles).
Supprimer:
Ouvre la modal de suppression du thème pour le supprimer.
Elle apparaît toujours en dernier dans le menu déroulant pour garantir la cohérence.
Propriété des thèmes
Pour offrir une plus grande clarté et transparence, nous avons introduit les Détails de la Propriété des Thèmes dans le module d'Analyse de Texte. Cette amélioration vous aidera à différencier les thèmes suggérés par l'IA de ceux créés par vous, tout en fournissant des informations essentielles sur l'origine de chaque thème.
Comment cela fonctionne
Viewing Ownership Details:
Les détails de la propriété (équipe, utilisateur, date et statut de suggestion par l'IA) sont affichés à côté de chaque étiquette de thème dans le module d'analyse de texte.
Pour les thèmes suggérés par l'IA, l'étiquette "Suggéré par Eureka" est affichée à côté du nom du thème.
Différenciation des sources de thèmes :
Thèmes suggérés par l'IA :
Étiquetés automatiquement lorsqu'ils sont générés par Eureka AI.
Apparaissent dans le label du thème et dans l'infobulle.
Thèmes créés manuellement :
Ces derniers ne portent pas l'étiquette "Suggéré par Eureka".
Icônes et indicateurs visuels :
Les informations sur l’équipe et l'utilisateur sont complétées par des icônes pour une identification rapide.
Une icône de date précise quand le thème a été créé.
Merci
Equipe Feedier
Nous sommes ravis de vous présenter le nouveau module de gestion des KPI ainsi que la corrélation entre attributs et thèmes dans les rapports.!🎉
Gestionnaire de KPI
Le module Gestionnaire de KPI est conçu pour centraliser la création, la gestion et l'application de formules personnalisées, vous permettant d'adapter les indicateurs de performance à vos besoins spécifiques. Accessible depuis la page Paramètres, cette nouvelle fonctionnalité offre une interface robuste pour gérer les KPI et améliore leur intégration dans les rapports.
Principales fonctionnalités
1. Page du gestionnaire de KPI
Objectif : Un espace dédié pour gérer et organiser les formules de KPI personnalisées en toute simplicité.
Composants :
Vue de la liste :
Colonnes :
Nom et description : Nom et description de la formule.
Formule : Formules longues tronquées avec un infobulle pour révéler le contenu complet.
Créé par : Affiche le compte du créateur de la formule.
Créé le : Affiche la date de création de la formule.
Actions :
Modifier : Ouvre le modal de la formule avec les champs pré-remplis.
Supprimer : Ouvre un modal de confirmation pour supprimer la formule.
2. Ajouter une formule
Objectif : Simplifie le processus de création ou de modification de formules personnalisées.
Champs :
Nom :
Champ de texte requis pour identifier la formule.
Description :
Champ de texte libre optionnel pour un contexte supplémentaire.
Lien d'aide :
Article d'aide avec le langage des nouvelles formules pour suivre les KPI.
Champ de formule :
Champ de texte où vous définissez votre formule.
Suffixe :
Champ de texte optionnel pour les unités ou étiquettes (par exemple, %, $, /5 etc.).
Sélecteur de format :
Options pour afficher le format de la formule (par exemple, décimal, nombres entiers, etc.).
Boutons :
Créer : Désactivé tant que tous les champs obligatoires ne sont pas remplis.
Annuler : Annule la saisie et ferme la fenêtre modale.
Intégration dans les rapports
Emplacements d'affichage :
Composant KPI :
Les formules personnalisées sont sélectionnables dans le composant.
Tableau des scores :
Les formules sont affichées sans les indications de déviation (ex: +25%) pour le moment.
Liste des formules :
Toutes les formules personnalisées de l'équipe sont disponibles dans les menus déroulants de saisie.
Le menu déroulant inclut un bouton "Ouvrir les formules personnalisées", vous redirigeant vers la page de formules de KPI.
Les KPI personnalisés seront ajoutés au composant de Benchmark dans les rapports au premier trimestre 2025.
Corrélation des attributs avec les thèmes
Notre plateforme évolue pour combler l'écart entre les informations d'analyse de texte et les attributs sur lesquels vous vous appuyez. Cette amélioration vous permet de corréler facilement les thèmes identifiés avec les valeurs des attributs, offrant ainsi des informations plus riches et exploitables.
Quoi de neuf ?
Corrélation des thèmes et des attributs dans les rapports
Options d'analyse élargies :
Vous pouvez désormais sélectionner des thèmes ou des thèmes par rapport aux valeurs des attributs comme options de répartition sur les axes de notre composant de corrélation.
Ces améliorations apportent une pertinence contextuelle aux données, alignant les insights avec les attributs organisationnels.
Analyse Thème vs. Thème
Fonctionnalité :
Comparez les thèmes directement entre eux pour identifier des tendances, des chevauchements ou des divergences.
Limite : vous pouvez sélectionner jusqu'à 8 thèmes par axe pour une clarté optimale.
Valeur:
Identifiez rapidement les relations ou les divergences entre les thèmes clés.
Thème vs. Valeurs d'attributs
Fonctionnalité:
Comparez les valeurs d'un attribut aux thèmes sur l'axe :
Axe X : Affiche les valeurs d'attribut sélectionnées.
Axe Y : Affiche les thèmes sélectionnés (jusqu'à 8 thèmes).
Intersection:
Affiche le nombre de retours qui partagent les valeurs de thème et d'attribut sélectionnées.
Affichages améliorés :
Prend en charge les quatre types de calculs existants :
Volume : Nombre de réponses.
Pourcentage de volume : Proportion des réponses en pourcentage.
Sentiment : Score de sentiment.
Satisfaction : Score de satisfaction.
La génération de nom de rapport par Eureka AI
La création de rapports est désormais plus intelligente et plus rapide grâce à l'introduction de suggestions de noms alimentées par l'IA. En analysant les filtres que vous saisissez lors de la création d'un rapport, Eureka AI génère des noms significatifs et contextuellement pertinents pour les rapports, réduisant ainsi l'effort manuel et améliorant la cohérence organisationnelle.
Quoi de neuf ?
Nommage intelligent des rapports avec Eureka AI
Nommage dynamique :
Le système génère les noms de rapports en fonction des filtres appliqués lors de leur création.
Les noms sont pré-remplis dans le modal d'enregistrement du rapport, remplaçant le nom par défaut "Rapport sans titre".
Principaux avantages :
Gagne du temps en générant automatiquement des noms de rapports descriptifs.
Assure la cohérence des noms à travers les rapports.
Améliore la recherche et l'organisation.
Comment ça fonctionne
Intégration de l'IA :
Eureka IA évalue les filtres appliqués dans le rapport (par exemple, les noms des sondages, les segments, les périodes de temps).
Nom pré-rempli :
Lors de l'enregistrement d'un rapport, la fenêtre de sauvegarde affiche le nom suggéré du rapport basé sur les filtres appliqués.
Champ modifiable :
Vous pouvez modifier le nom pré-rempli si nécessaire tout en conservant la suggestion de l'IA.
Filtrage des attributs dans le module d'Analyse de Texte
Dans l'onglet Attributs introduit dans la page d'Analyse de Texte, nous l'avons amélioré avec une fonctionnalité de filtrage personnalisable. Cela vous permet de sélectionner les attributs les plus pertinents pour votre analyse, améliorant ainsi la concentration et la convivialité.
Quoi de neuf ?
Saisie d'attributs pour la personnalisation du tableau
Vous pouvez désormais filtrer les attributs affichés dans le tableau de relation attribut-thème.
En personnalisant le tableau selon vos besoins, vous pouvez mieux analyser les corrélations significatives.
Configuration par défauts
Attributs favoris :
Si l'équipe a défini des attributs favoris, ceux-ci seront affichés par défaut.
Alternative :
Si aucun attribut favori n'est sélectionné, tous les attributs seront affichés par défaut.
Merci
Équipe Feedier