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Avec cette mise à jour, le KPI de Score de Sentiment sera intégré dans le composant d'Analyse Comparative et amélioré avec de nouvelles fonctionnalités. Cela vous permet d'appliquer l'analyse des sentiments à vos données de retours de manière flexible et significative.
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Répartition par thèmes
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Ce que cela signifie pour vous : Tous les types de comparaisons peuvent désormais être segmentés par des thèmes spécifiques, permettant des insights détaillés sur les domaines qui intéressent le plus vos clients.
Comment cela fonctionne :
Sélectionnez le type d'analyse comparative que vous souhaitez voir en vous concentrant sur les thèmes.
Sélectionnez la repartition par thèmes.
Sélectionnez jusqu'à 50 thèmes.
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Bouton Modifier : Permet d'ouvrir et d'ajuster la configuration actuelle de l'action (par exemple, sélectionner un autre plan d'action ou activer/désactiver les mises à jour du rapport).
Bouton Remplacer : Vous permet de remplacer l'action actuelle (par exemple, la mise à jour d'un plan d'action) par une autre action disponible (par exemple, la création de rapport).
Un menu déroulant liste toutes les actions disponibles.
Une fois qu'une nouvelle action est sélectionnée, la configuration de cette action s'ouvre automatiquement.
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