Nous sommes ravis de vous présenter la nouvelle vue des Attributs dans l'Analyse Textuelle ainsi que le nouveau comportement des segments dans l'onglet des filtres !!🎉
Corrélation des Attributs avec l'Analyse de texte
Nous améliorons le module d'analyse de texte en ajoutant un onglet Attributs, comblant ainsi l'écart entre les analyses textuelles (thèmes et scores de sentiment) et les attributs de votre équipe. Cette fonctionnalité permet d'obtenir un contexte plus riche et des insights exploitables.
Fonctionnalités clés
Vue d'ensemble de l'onglet Attributs
Objectif : Afficher la relation entre les thèmes identifiés, le score de sentiment et les attributs.
Structure : Deux vues interactives — Vue Liste et Vue en Diagramme de lien.
1. Vue Liste
Détails de l'attribut : Affiche les badges Attribut | Valeur.
Répartition du sentiment :
Barre visuelle pour la distribution des sentiments (positif, neutre, négatif).
Info-bulle au survol : Affiche le nombre exact et le pourcentage de réponses par catégorie de sentiment.
Feedbacks totaux : Une colonne affichant le nombre total d'entrées de Feedbacks pour chaque valeur d'attribut.
Actions (Menu à 3 points) :
Aller à la page Flux des feedbacks : Redirige vers le Flux des Feedbacks avec la valeur d'attribut sélectionnée, le theme et les filtres appliqués préalablement.
Créer un rapport : Génère automatiquement un rapport pré-rempli en utilisant la valeur d'attribut, le theme et les filtres appliqués.
Créer une mission : Crée instantanément une mission incorporant la valeur d'attribut, le theme et les filtres, le cas échéant.
2. Vue du diagramme de liens
Visualisation interactive :
Affiche le theme au centre, entouré des 5 valeurs d'attribut les plus interagies avec celui-ci.
Chaque bulle représente une valeur d'attribut, étiquetée avec la valeur et son attribut correspondant.
Interaction au survol :
Les infobulles fournissent une répartition détaillée des réponses liées à chaque valeur d'attribut.
Mises à jour dynamiques : Tous les comptes se mettent à jour dynamiquement pour refléter les filtres appliqués, garantissant une représentation des données précise et pertinente.
C'est la première itération de la corrélation des attributs avec l'Analyse de texte, d'autres améliorations à venir dans les prochaines versions des rapports.
Flux des segments dans les filtres
Nous améliorons la fonctionnalité du modal des filtres en vous permettant de gérer vos segments sélectionnés de manière plus efficace. Cette mise à jour introduit des titres de segments clairs, des menus interactifs et des options dynamiques lorsque les filtres sont modifiés.
Fonctionnalités clés
1. Affichage et titre des segments
Segment comme titre : Lorsqu'un segment est sélectionné, dans l'onglet des filtres, son nom est affiché de manière proéminente comme titre, offrant ainsi une clarté et une identification rapide.
Menu à trois points : Positionné à côté du titre du segment, ce menu propose des actions contextuelles pour gérer le segment.
2. Actions dynamiques des segments
État par défaut (aucun changement de filtre) :
Une seule action est disponible : Supprimer.
Objectif : Supprime le segment du filtre, revenant à un état de filtre non segmenté.
État mis à jour (Filtres modifiés) :
Un indicateur, "Filtres mis à jour", signale que les filtres du segment ont été modifiés.
Trois actions supplémentaires apparaissent :
Créer en tant que nouveau segment :
Ouvre la fenêtre de création de segment, permettant d'enregistrer les filtres mis à jour en tant que nouveau segment sans affecter l'original.
Mettre à jour le segment :
Enregistre les filtres mis à jour dans le segment actuel, garantissant que les changements sont reflétés dans tout le système.
Annuler les modifications :
Retourne aux filtres du segment d'origine.
Les actions Créer en tant que nouveau segment et Mettre à jour le segment ne sont disponibles que pour les rôles disposant des autorisations appropriées définies dans le module d'accès aux fonctionnalités.
Merci
Equipe Feedier
Nous sommes ravis de vous présenter la création de Missions à partir de l'analyse de texte ainsi que la nouvelle page Utilisateurs & Équipes dans cette version !🎉
Création de missions à partir de l'analyse de texte
Pour simplifier le flux de travail entre l'analyse de texte et les missions, nous introduisons une nouvelle fonctionnalité qui vous permet de créer des missions directement à partir de sujets spécifiques dans l'analyse de texte.
Cette mise à jour simplifie le processus, vous permettant de créer des missions instantanément depuis le module d'analyse de texte, avec les filtres pertinents déjà appliqués.
Où trouver cette fonctionnalité
Module d'Analyse de texte > Onglet Themes : Dans l'onglet Themes du module Analyse de texte, vous verrez une nouvelle option "Créer une mission" dans le menu à trois points pour chaque thème.
Transfert automatique des filtres : Lors de l'initiation d'une mission à partir d'un thème, tous les filtres appliqués depuis la vue Analyse de texte, y compris les filtres, les filtres de réponses textuelles et le thème choisi, seront automatiquement transférés dans la nouvelle mission.
Comment ça fonctionne :
Dans ce scénario, je souhaite créer une mission pour les réponses des détracteurs concernant la qualité des fruits :
Naviguer vers l'Analyse de texte
Ajouter un filtre sur le NPS → détracteurs
Dans Qualité des fruits, je clique sur les 3 points.
Créer une mission
Cette mission sera toujours les principales améliorations pour le thème + les filtres choisis.
Nouvelle page Utilisateurs & Équipes
La nouvelle page Utilisateurs & Équipes est conçue pour simplifier la gestion des équipes et des utilisateurs, offrant une vue structurée des hiérarchies d'équipe, des informations détaillées sur les utilisateurs et des options de configuration au sein d'une seule interface. Avec cette mise à jour, les administrateurs et les éditeurs peuvent gérer efficacement l'organisation des équipes, les rôles des utilisateurs et la personnalisation de la marque, améliorant ainsi la clarté opérationnelle globale.
Principales caractéristiques
Hiérarchie de l'équipe et navigation
Aperçu de l'équipe : Vous pouvez voir la structure complète de l'équipe, organisée par hiérarchie, afin de comprendre les lignes de reporting et la composition des équipes.
Changement d'équipe sans effort : Naviguez facilement entre les différentes équipes pour un accès rapide aux détails et configurations spécifiques de l'équipe. (Administrateurs et Éditeurs).
Création et modification des utilisateurs et des équipes
Ajouter et modifier des utilisateurs : Les administrateurs et éditeurs peuvent créer ou modifier rapidement les profils des utilisateurs avec des champs tels que le nom, l'email et l'attribution de rôle.
Création d'équipe : Créez de nouvelles équipes directement depuis cette page, facilitant ainsi les changements organisationnels et les expansions.
Détail des informations de l'équipe
Chaque page d'équipe comprend un résumé à accès rapide des informations clés :
Utilisateurs : Liste de tous les membres de l'équipe.
Enquêtes : Enquêtes créées ou associées à l'équipe.
Feedbacks : Feedbacks reçus par l'équipe.
Segments : Segments actifs pour le filtrage des données et les insights de l'équipe.
Table des membres avec les détails des utilisateurs
Informations complètes sur les utilisateurs : Les détails de chaque membre—nom, email, rôle, date d'invitation—sont affichés dans un tableau facile à lire.
Onglet Personnalisation de la marque
Logo et page de couverture : Affichez les éléments de la marque tels que le logo de l'équipe et la page de couverture.
Si aucune image spécifique n'est fournie, la marque organisationnelle par défaut est utilisée.
Personnalisable par les administrateurs : Seuls les administrateurs ont accès à cet onglet, garantissant la cohérence des éléments de la marque au sein des équipes.
Onglet Avancé
Géolocalisation : Définissez la géolocalisation pour utiliser la carte géographique sur la page du tableau de bord et capturer des informations basées sur les emplacements.
Veille Concurrentielle : Activer ce paramètre fera de cette équipe une équipe de Veille Concurrentielle, permettant l'importation de données sur l'industrie et les concurrents pour une comparaison directe des insights dans Feedier.
Visibilité des Pages Basée sur les Rôles
La visibilité des onglets sur la page Utilisateurs & Équipes dépend du rôle de l'utilisateur :
Admin : Accès complet à tous les onglets (Membres, Branding, Avancé). → Peut changer d'équipe
Éditeur : Accès à l'onglet Membres. → Peut changer d'équipe
Lecteur/Lecteur Restreint : Aucun accès à la page Utilisateurs & Équipes.
Rôle | Onglet Membres | Onglet Branding | Onglet Avancé |
|---|---|---|---|
Admin | ✅ | ✅ | ✅ |
Éditeur | ✅ | ❌ | ❌ |
Lecteur | ❌ | ❌ | ❌ |
Lecteur Restreint | ❌ | ❌ | ❌ |
Tableau des scores
Pour améliorer les informations rapides dans la Tableau des scores des rapports, nous avons ajouté une ligne totale et des indicateurs de pourcentage pour mieux illustrer les métriques de performance par rapport aux moyennes des attributs. Ces améliorations facilitent la comparaison des valeurs individuelles des attributs par rapport à la moyenne, ce qui vous aide à évaluer les tendances et à prendre des décisions basées sur les données.
Aperçu de la fonctionnalité
Ligne de Moyenne Totale pour les Attributs
Totaux Cohérents sur Toutes les Pages : Une nouvelle ligne affiche la moyenne globale pour chaque attribut, vous assurant de voir la moyenne totale de l'attribut de manière cohérente, quel que soit le numéro de la page. Cette ligne apparaît en bas de chaque page du tableau des scores.
Clarté Améliorée : Vous pouvez désormais voir comment chaque valeur d'attribut se compare à la moyenne globale de l'attribut, vous offrant ainsi une vue plus claire de la répartition des données.
Indicateurs de comparaison
Comparaison en pourcentage par rapport à la moyenne de l'attribut : À côté de chaque valeur KPI, une étiquette verte ou rouge indique si une valeur est significativement au-dessus ou en dessous de la moyenne.
Indices de performance clairs : Les valeurs qui diffèrent de plus de 10 % de la moyenne sont marquées avec la différence en pourcentage pour une référence facile :
Étiquette verte : Indique que la performance est significativement au-dessus de la moyenne (plus de +10 %).
Étiquette rouge : Indique que la performance est significativement en dessous de la moyenne (plus de -10 %).
Exception pour le nombre de retours : Pour les métriques de nombre de retours, aucun indicateur en pourcentage n'apparaîtra, car ces valeurs sont plus informatives.
Graphique des réponses par thème au fil du temps
Pour faciliter l'interprétation des données dans le graphique des réponses par thème au fil du temps, nous avons introduit une fonctionnalité qui vous permet de masquer des lignes de thèmes spécifiques sur le graphique. Lorsque plusieurs thèmes ont des nombres de réponses similaires, il peut être difficile de distinguer les tendances. Cette mise à jour reprend la fonctionnalité déjà disponible dans le graphique des tendances de sentiment par réponses, où vous pouvez masquer sélectivement des lignes pour obtenir une vue plus claire des tendances de chaque thème.
Comment utiliser cette fonctionnalité
Dans le graphique des Réponses par thème au fil du temps : Dans le module Analyse de texte, accédez à la visualisation des Réponses par thème au fil du temps.
Cliquez sur les labels de couleur pour masquer : Cliquez sur le label de couleur de n'importe quel thème pour masquer ou afficher sa ligne dans le graphique.
Accédez à la vue individuelle si nécessaire : Pour ouvrir la vue individuelle d'un thème, cliquez sur le badge du thème comme d'habitude.
Renommage du rapport
Pour simplifier la personnalisation des rapports, nous avons réintroduit la fonctionnalité de renommage en ligne directement dans l'en-tête du rapport dans l'outil de création de rapports. Cette amélioration permet de renommer facilement les rapports directement dans l'outil de création.
Renommage en ligne dans l'en-tête du rapport de l'outil de création de rapports
Renommage direct : Vous pouvez désormais renommer les rapports instantanément en cliquant sur le titre du rapport en haut de l'outil de création de rapports. Aucune étape supplémentaire de "sauvegarde" n'est nécessaire pour confirmer le nouveau nom.
Merci
L’équipe Feedier
Nous sommes ravis de vous présenter le nouveau module de Segments dans cette version!🎉
Module de Segments
Cette mise à jour garantit une gestion plus efficace des filtres et des segmentations au sein de votre équipe, tout en maintenant une flexibilité dans leur application.
Fonctionnement :
Dans le tableau des segments, vous verrez :
Le nom du segment et sa description
Les personnes assignées au segment : toute une équipe ou certains membres spécifiques
Les filtres appliqués au segment
Une icône d'édition et une icône de suppression pour gérer les segments
Création d'un segment
Dernière étape, qu'est-ce qui est nouveau ?
Les segments sont désormais attribués aux utilisateurs, ce qui signifie que seuls les utilisateurs assignés à un segment auront la possibilité de l'utiliser sur la plateforme.
Par défaut, le segment sera attribué à toute l'équipe, mais en cliquant sur des membres spécifiques, vous aurez la liste des utilisateurs de l'équipe pour effectuer une attribution précise des segments en fonction des besoins de votre équipe.
Accès aux segments
À venir dans ~ deux semaines
Mise en œuvre du nouveau flux de segment dans la fenêtre de filtre
Vous pourrez créer et modifier des segments directement depuis la fenêtre de filtre.
Appliquer des filtres de segment à toutes les pages V3 en fonction du segment utilisateur actif actuel.
Les segments disposeront d’une option "par défaut" pour être utilisés comme vues de tableau de bord.
Mise en œuvre du comportement de verrouillage des segments :
Les segments sont désormais assignés aux utilisateurs. Si un utilisateur doit se concentrer sur un segment spécifique, une fonctionnalité de verrouillage sera introduite pour le permettre.
Filtres dynamiques de segment :
Ajouter des relations dans l'application pour mettre à jour automatiquement les filtres sur toutes les pages avec les segments sélectionnés.
Renommer les missions
Pour vous aider à gérer les missions de manière plus efficace, nous introduisons une nouvelle fonctionnalité de renommage des missions. Auparavant, les missions pouvaient uniquement être identifiées par leur type et leur étendue, ce qui rendait difficile de localiser des missions spécifiques dans les rapports ou parmi les éléments enregistrés. Ces mises à jour simplifieront le processus d'identification, de renommage et d'organisation des missions sur Feedier.
En cliquant sur le titre, la fonctionnalité de renommage sera disponible, vous permettant de mettre à jour le nom de la mission.
Mettre à jour les résultats des missions sur le rapport
Pour améliorer la fonctionnalité des rapports, nous mettons à jour le composant Missions dans les rapports Feedier. Auparavant, le composant Missions ne permettait que d'afficher les résultats des missions. Avec cette mise à jour, vous pourrez désormais mettre à jour les résultats des missions directement depuis le rapport, garantissant ainsi des mises à jour plus rapides et une meilleure alignement entre le rapport et le module Missions.
Infobulle de description de l'attribut
Pour améliorer votre compréhension des attributs sur les différentes pages, nous étendons désormais les descriptions d'attributs au-delà de la page Attributs. Auparavant, les descriptions d'attributs n'étaient accessibles que sur la page Attributs, mais les rôles n'ayant pas accès à cette page n'avaient pas ce contexte.
Avec cette mise à jour, des infobulles affichant les descriptions des attributs seront désormais disponibles sur l'ensemble de Feedier.
Où les infobulles sont disponibles
En survolant le nom de n'importe quel attribut, sa description s'affichera.
Flux de feedbacks
Missions
Rapports > Tableau des scores
Fenêtre modale des filtres
Merci
-L'équipe Feedier