Blog from February, 2025

Partage de rapports avec des personnes externes lors de la création de plusieurs rapports à partir d'Autopilot

Avec la dernière amélioration d'Autopilot, nous introduisons une méthode plus évolutive et automatisée pour partager des rapports en fonction des valeurs d’attribut.

Quoi de neuf ?

🔹 Propriété des valeurs d’attribut
Un nouveau type d’attribut “Propriété” a été introduit, permettant d’assigner des propriétaires d’e-mail aux valeurs d’attribut. Ces propriétaires recevront automatiquement les rapports générés via Autopilot.

✅ Nouveau type d’attribut Propriété

• Les utilisateurs peuvent désormais définir des propriétaires au niveau de l’attribut.

• Chaque valeur d’attribut peut avoir plusieurs propriétaires d’e-mail assignés.

• Les propriétaires recevront automatiquement les rapports pour les valeurs qui leur sont attribuées.

✅ Nouvelle colonne Propriété dans la gestion des attributs

• Une nouvelle colonne “Propriété” affiche le nombre de propriétaires assignés par valeur d’attribut.

• Une icône d’édition permet aux utilisateurs de gérer et de mettre à jour les propriétaires via une fenêtre dédiée.

✅ Mises à jour simplifiées, sans modification manuelle des workflows

• Lorsque vous devez mettre à jour un destinataire du rapport, il n'est pas nécessaire de modifier le flux de travail.

• Il suffit de mettre à jour le propriétaire dans les paramètres de l'attribut, et les rapports seront envoyés en conséquence.

📩 Comment ça fonctionne ?

1️⃣ Assigner des propriétaires aux valeurs d’attribut

• Dans la section Gestion des attributs, définissez un attribut avec le nouveau type “Propriété”.

• Assignez une ou plusieurs adresses e-mail comme propriétaires pour chaque valeur d’attribut.

2️⃣ Activer le partage automatique des rapports dans Autopilot

• Lors de la génération de plusieurs rapports, accédez à l’onglet E-mail.

• Activez l’option “Partager les rapports avec les propriétaires” (activée par défaut).

• Les rapports seront envoyés directement aux propriétaires assignés à chaque valeur d’attribut.

3️⃣ Distribution fluide des rapports

• Une fois les rapports générés, ils sont automatiquement partagés avec les propriétaires correspondants, garantissant que les bonnes personnes reçoivent les bonnes informations sans effort manuel supplémentaire.

Informations sur le Temps Économisé – Mesurez Votre Efficacité avec Feedier

Chez Feedier, l'un de nos principes fondamentaux est de vous faire gagner du temps sur les tâches manuelles en automatisant la collecte, l’analyse et le reporting des feedbacks. Plutôt que de passer des heures à traiter manuellement les informations, Feedier vous permet d’analyser de grandes quantités de données en quelques minutes. Cependant, jusqu’à présent, cet impact n’était pas directement visible pour vous.

C’est pourquoi nous introduisons la fonctionnalité Temps Économisé, qui vous fournira un résumé mensuel des gains d’efficacité que vous réalisez avec Feedier.

Comment ça marche

Chaque mois, les administrateurs de l'organisation recevront un e-mail résumant le nombre total d'heures économisées dans trois domaines clés :

1️⃣ Automatisation des rapports – Temps économisé

Calcule le temps économisé en générant et en analysant des rapports avec Feedier.

Formule:

• Analyse manuelle en dehors de Feedier de la création d'un rapport avec tableur et powerpoint → 2 heures par rapport.

• Temps de création et d'analyse d'un rapport prérempli par la plateforme Feedier → 0,5 heure par rapport.

• Formule de gain de temps = (Rapports * 2 heures) - (Rapports * 0,5 heure).

  • Exemple:

    • Vous avez créé 25 rapports :

      • Sans Feedier → 50 heures passées.

      • Avec Feedier → 12,5 heures passées.

      • Gain de temps → 37,5 heures.

2️⃣ Analyse de texte - Gain de temps

Mesure le temps gagné en détectant automatiquement les sentiments et en les associant à des thèmes.

Formule:

• Analyse manuelle pour comprendre le sentiment d'une réponse textuelle et la classer par thème → 30 secondes par réponse textuelle.

• Chez Feedier, nous le faisons automatiquement pour vous, vous n'avez donc pas besoin de passer du temps ici.

  • Exemple:

    • Vous avez reçu 10 000 réponses textuelles → 125 heures économisées.

3️⃣ Automatisation du plan d'action - Gain de temps

Calcule le temps gagné en identifiant automatiquement les idées et en créant des plans d'action.

Formule:

• Planification manuelle des actions en dehors de Feedier : filtrer toutes les réponses textuelles pour un périmètre donné et les rassembler pour aboutir à des actions → 2 heures par plan d'action.

• Temps passé par la plateforme Feedier à générer un champ d'application pour le plan d'action et à l'analyser → 0,5 heure par plan d'action.

• Temps gagné = (Plans d'action * 2 heures) - (Plans d'action * 0,5 heure).

  • Exemple:

    • Vous avez créé 25 plans d'action :

      • Sans Feedier → 50 heures passées.

      • Avec Feedier → 12,5 heures passées.

      • Gain de temps → 37,5 heures.

Quand recevrez-vous le courriel ?

Vous ne recevrez un courriel que si :
✅ Votre organisation a économisé plus de 10 heures au cours du dernier mois.
✅ Au moins un des trois indicateurs de gain de temps est pertinent pour votre utilisation.

Exemples de scénarios :
🟢 Votre équipe a utilisé les rapports + l'analyse de texte : L'email inclut le temps gagné sur les rapports et le temps gagné sur l'analyse de texte.
🟢 Votre équipe a utilisé des plans d'action mais pas de rapports : L'email exclut le temps gagné sur les rapports, mais inclut le temps gagné sur les plans d'action.
🟢 Votre équipe a seulement recueilli des feedbacks mais n'a utilisé aucune fonctionnalité : Aucun courriel n'est envoyé.

• Equipe Feedier

Nous sommes ravis de vous présenter la nouvelle répartition des Analyse Comparatives par période dans les rapports. !🎉

Répartition par période dans le composant Analyse Comparative

Actuellement, le composant Analyse Comparative dans les rapports fournit des informations sur les tendances des KPI au fil du temps, mais il ne permet pas de comparer clairement les différentes répartitions des KPI, telles que Détracteurs, Passifs et Promoteurs dans le NPS. Bien que vous puissiez consulter les scores et les moyennes sur une période donnée, vous ne pouvez pas analyser les performances selon différents intervalles temporels pour mieux identifier les tendances et les schémas.

Quoi de neuf ?

Pour améliorer les comparaisons basées sur le temps, nous introduisons trois nouvelles options de ventilation dans le composant analyse comparative:

✅ Trimestres
✅ Mois
✅ Semaines

Avec cette mise à jour, vous pouvez ventiler vos insights KPI en fonction des intervalles de temps.

Comment ça marche

• Nouveau "Répartition par" Périodes de Temps

  • Vous pouvez désormais sélectionner Semaines, Mois ou Trimestres comme type de Répartition dans le Analyse Comparative.

    

  • Cela vous permet de comparer les répartitions des KPI (par exemple, Promoteurs, Passifs et Détracteurs) sur les intervalles de temps choisis.

• Menu déroulant "Timeline"

  • Une fois qu'un Répartition est sélectionné, un nouveau menu déroulant "Timeline" apparaît, vous permettant de définir la période que vous souhaitez analyser (par exemple, l'année dernière).

    

• Graphique à barres empilées pour le Répartition par période

  • En fonction du Répartition et de la période sélectionnés :

    • Le système génère automatiquement des graphiques à barres empilées pour chaque période de la période sélectionnée.

• Pas de graphique "Vue au fil du temps" pour ces découpe.

Merci

• Equipe Feedier