Meilleures pratiques des Missions

Open

Dans cet article, nous explorons en détail les capacités de notre système de missions piloté par l'IA Eureka, ainsi que des conseils sur la manière d'exploiter pleinement son potentiel pour améliorer la façon dont vous pouvez agir sur les réponses textuelles.

Essayer un vrai exemple

Les choix les plus importants à faire lors de la création d'une mission sont la tâche et le filtre. Alors essayons cela ensemble :

1. Sélectionnez la tâche souhaitée → par exemple: Principales améliorations

2. Choisissez les filtres que vous souhaitez appliquer au recherche → par exemple: Attribut Agence = A, B, C.

3. Générer le résultat du Mission.

   Open

   

Fonctionnalités du Mission

2. Entrée de recherche : Dans ce champ de recherche, vous saisirez du texte afin de rendre les résultats plus précis, cette option est facultative.

3. Filtres globaux : Ici, vous pouvez configurer des filtres pour cibler les retours que vous souhaitez voir, tels que l'enquête x, attribut agence = abc, ou la période postérieure au 01/10/24.

4. Missions sauvegardées : Vous pouvez mettre en signet vos recherches, et elles apparaîtront sur le côté gauche de l'écran.

5. Résultats : Vous verrez ici les résultats générés par l'IA, dans ce cas les principales améliorations pour "Service Client".

6. Attribut % : Ce bloc indique les attributs sur lesquels les résultats sont basés.

Comment sauvegarder une mission ?

En cliquant sur l'icône de droite, vous enregistrez le mission. Une fois sauvegardé, vous le verrez dans la liste des missions enregistrées. Les missions sauvegardées ne sont visibles que pour vous.

Rapports pré-remplis sur la base d'une mission

Notre nouvelle fonctionnalité vous permet de créer un rapport pré-rempli basé sur une mission de IA Eureka en un seul clic, en sélectionnant l'icône "Créer un rapport" sur la page de la mission. Le rapport comprendra le résultat de la mission sur la première page et une section pré-remplie avec tous les feedbacks associés.

Cela garantit une représentation complète et pertinente des données.

Étapes à suivre pour créer le rapport :

Après avoir sélectionné l'icône, la création modale Nouveau rapport s'ouvre :

Composant de mission d'Eureka AI

Introduction du composant d'mission dans Nouveau Report : intégration transparente des missions de IA Eureka dans Nouveau Reports. Cette fonctionnalité vous permet d'afficher et de gérer les missions et les résultats sauvegardés directement dans vos rapports. Dans un premier temps, elle affichera les missions et les résultats sauvegardés, ce qui permettra de rationaliser et d'organiser le processus de création de rapports. Les prochaines versions incluront des options permettant d'ajouter de nouveaux résultats et de générer des résultats à partir de nouvelles demandes avec des filtres globaux.

Comment cela fonctionne-t-il ?

1. Avoir une mission sauvegardée dans la page des missions

    

    

2. Créer un rapport

    

    

3. Créer un composant de mission Eureka AI :

Création de composants :

1. Sélectionnez votre mission sauvegardée

2. Choisissez la version des données : Affichez la version des résultats souhaitée.

3. Configuration du titre : Le titre par défaut est l'invite + la tâche, mais il est possible de le personnaliser.

4. Titre affiché

5. Filtres appliqués : Affiche les filtres appliqués à l'affectation.

6. Version des données : Version du résultat affiché.

• Le nom de votre organisation (s'il n'est pas déjà ajouté).

• La catégorie principale des retours collectés.

• La description claire et détaillée de votre organisation.

• Il est préférable de le mettre en place avant de commencer à utiliser le Mission.

Bonnes pratiques

• Ciblez vos recherches sur des termes spécifiques à votre contexte. Évitez les termes génériques pour des résultats plus pertinents. Par exemple, une banque ne recherche pas d'améliorations sur les "cartes" mais plutôt sur les "cartes de crédit ou de débit"

• Il n'est pas nécessaire d'utiliser la barre de recherche pour créer une mission de qualité.

• Avant de prendre des décisions basées sur les recommandations du Missione, vérifiez la précision et la pertinence des données utilisées.