Nous sommes heureux de vous présenter la nouvelle version Feedier 2.0.3 ! Cette version apporte de grandes améliorations dans les pages Enquêtes et Analyse de texte. 🎉 🎉
Analyse de texte 4.0
Nous sommes heureux de vous présenter Analyse de texte 4.0. Avec cette version, nous vous apportons un affichage frais et intuitif des sujets, les transformant en bulles dynamiques reliées par des lignes pour révéler des relations significatives. Les sous-sujets sont désormais intégrés de manière transparente dans leurs sujets parents, ce qui simplifie l'analyse. Cette carte montrera plus d'informations sur chaque sujet puisque les sujets ont des bordures colorées qui représentent le score de sentiment du sujet.
La nouvelle carte est interactive, lorsque vous sélectionnez un sujet, la barre latérale avec les réponses au texte se met à jour pour afficher les informations concernant le sujet et la carte vous donne une vue plus précise du sujet en affichant les sous-sujets qui s'y trouvent.
Cette nouvelle page d'analyse de texte n'affecte pas la fonctionnalité des tableaux Réponses de texte et Classement des mots-clés qui sont affichés sur une barre latérale dans la page.
Les améliorations sont les suivantes :
Sous-thème
Sujets reliés par des lignes
Taille de chaque sujet et bordure colorée
Barre latérale avec réponse textuelle et tableau de classement des mots-clés
Enquêtes
Partager les enquêtes entre les équipes
L'objectif de ce développement est d'ajouter un moyen de partager les enquêtes entre les équipes sans suivre la hiérarchie actuelle des équipes et des utilisateurs de Feedier. Nous avons donc conçu des enquêtes flexibles. Cela vous permet de partager l'enquête avec n'importe quelle équipe ou sous-équipe et de choisir les personnes qui verront l'enquête et le feedback attaché à cette enquête. L'enquête sera ainsi accessible à tous les membres de l'équipe et aux commentaires qui y sont attachés.
Vous pouvez sélectionner toutes les équipes ou sous-équipes que vous souhaitez.
Comment mettre en place une enquête flexible :
Enquêtes privées
Nous sommes ravis d'annoncer une amélioration significative de notre fonctionnalité d'enquête qui vous permettra d'accroître la confidentialité des données. Notre objectif est d'introduire l'option "Enquêtes privées", qui vous permet de marquer comme privées des enquêtes spécifiques et les commentaires qui y sont associés. Grâce à cette mise à jour, vous pouvez garantir la confidentialité des informations sensibles en limitant l'accès à l'enquête et à ses données à tous les autres utilisateurs de l'organisation, à l'exception du personnel.
Lorsqu'une enquête est marquée comme privée, elle est masquée du tableau de bord pour tous les autres utilisateurs de l'organisation, quels que soient leur équipe, leur rôle ou leurs capacités. Seul l'utilisateur qui marque l'enquête comme privée pourra la consulter. Cette mise en œuvre est conçue pour donner la priorité à la confidentialité et à l'intégrité des données en enregistrant de manière sécurisée les informations privées de l'enquête dans la base de données. Le seul utilisateur qui peut marquer une enquête comme privée est le créateur de l'enquête.
Comment définir une enquête privée :
Nouveau filtre de réponse textuelle
Notre objectif principal est de vous permettre de filtrer les réponses textuelles de TOUS les commentaires sans avoir à spécifier la ou les questions exactes au niveau de l'équipe. Cela signifie que vous pouvez effectuer des recherches dans toutes les réponses textuelles, plutôt que de vous limiter à des questions ou des sujets prédéfinis. Cette nouvelle flexibilité ouvre la voie à une exploration plus poussée des données, vous aidant à obtenir des informations plus approfondies entre les différentes questions et enquêtes.
Ce filtre sera présent dans chaque "recherche" sur la plateforme.
Merci
-Équipe Feedier
We are excited to introduce the new Feedier 2.0.3 ! This version comes with great upgrades in Surveys and Text Analysis page. 🎉 🎉
Text Analysis 4.0
We are excited to introduce Text Analysis 4.0, with this release, we bring you a fresh and intuitive display of topics, transforming them into dynamic bubbles connected by lines to reveal meaningful relationships. Sub topics are now seamlessly integrated within their parent topics, making analysis more streamlined. This map will show more information of each topic since topic have coloured borders which represent the sentiment score of it.
The new map is interactive, when selecting a topic the side bar with the Text Answers update to show the information regarding the topic and the map gives you a more accurate view of the topic displaying sub topics in it.
This new Text analysis page doesnt affect functionality of Text Answer and Keyword Ranking tables which are displayed on a side bar in the page.
The improvements are the following:
Sub Topic
Topics connected by lines
Size of each topic and coloured border
Side Bar with Text Answer and Keyword Ranking Table
Surveys
Share Surveys Across Teams
The goal of this development is to add a way way to share Surveys across Teams without following the current Feedier Hierarchy of teams and users. So we have designed Flexible Surveys. This allows you to share the survey with any team or sub team and cherry pick who sees the surveys & the feedback attached to this survey. This will give access to the survey to anyone in that team and feedbacks attached.
You can select all the teams or sub teams you wish.
How to set a Flexible Survey:
Private Surveys
We are thrilled to announce a significant improvement to our survey functionality that will provide you with enhanced data privacy and confidentiality. Our goal is to introduce the option for "Private Surveys," allowing you to mark specific surveys and their associated feedback as private. With this update, you can ensure sensitive information remains confidential by restricting access to the survey and its data from all other users within the organization, except for staff.
When a survey is marked as private, it will be hidden from the dashboard for all other users within the organization, regardless of their team, role, or capabilities. Only the user who marks the survey as private will have access to view it. This implementation is designed to prioritize data privacy and integrity by securely recording private survey information in the database. The only user than can set a survey as private is the creator of the survey.
How to set a Privte Survey:
New Text Answer Filter
Our primary goal is to enable you to filter text responses from ALL feedback without having to specify the exact question(s) at the Team level. This means you can search through all text responses across the board, rather than being restricted to predefined questions or topics. This newfound flexibility opens the door to more extensive data exploration, helping you gain deeper insights between different questions and surveys.
This filter will be present in every “Search” across the platform
Thanks
-Team Feedier
Nous sommes heureux de vous présenter le nouveau Feedier 2.0.2 ! Cette version apporte des améliorations importantes dans plusieurs fonctionnalités. 🎉 🎉
Statuts de Propriété Personnalisés
Le statut d'appropriation est une fonctionnalité très importante de Feedier, qui vous permet d'ajouter un statut à chaque feedback afin que vous puissiez voir les actions attendues de votre équipe dans chaque scénario et les résoudre au fur et à mesure qu'ils arrivent. Cela vous permettra d'aligner la plateforme sur vos accords de niveau de service internes et de créer des flux de travail pour rendre chaque retour d'information exploitable.
Nous introduisons la possibilité pour les administrateurs d'équipe de mettre à jour les noms des statuts de propriété afin de les aligner sur vos processus et préférences internes. Grâce à cette mise à jour, vous pouvez personnaliser les statuts de propriété en fonction de vos besoins spécifiques.
Cette fonction sera alignée sur les fonctionnalités dans lesquelles les statuts de propriété peuvent être utilisés :
Page de feedback : Les noms personnalisés des statuts de propriété seront affichés dans chaque statut de retour d'information sur la page de retour d'information, ce qui vous permettra d'identifier et de suivre facilement l'évolution des éléments de retour d'information sur la base de votre étiquette personnalisée.
Page de propriété : La page d'appropriation reflétera également les noms modifiés du statut d'appropriation, assurant un suivi clair et précis des attributions de feedback au sein de votre organisation.
Filtres dans FQL sur le segment : Les statuts de propriété personnalisés seront automatiquement incorporés dans la section Filtres de la FQL. Cela signifie que vous pouvez facilement filtrer et segmenter le retour d'information en fonction des étiquettes de statut de propriété que vous préférez.
Les thèmes sont désormais accessibles dans le tableau d'activité
Nous sommes heureux d'annoncer que nous avons apporté de grandes améliorations à notre tableau d'activité affiché par sentiment pour chaque sujet. En affichant le nom du sujet sélectionné, vous pouvez maintenant avoir une sélection de sentiment personnalisable où vous pouvez choisir quel sentiment vous préférez voir, vous pouvez choisir la quantité que vous souhaitez!
Comment accéder à un graphique d'activité affiché par sentiment.
Afficher le graphique par sentiment
Choisissez le sujet sur lequel vous voulez voir le sentiment
Choisissez les sentiments que vous voulez voir, la moyenne générale est la moyenne des sentiments.
Voir le graphique mis à jour
Ajout d'un score de sentiment moyen et d'un filtre d'ordre sur le graphique des réponses textuelles dans le rapport PDF en direct
Nous avons apporté les modifications suivantes à la conception et aux fonctionnalités du rapport Réponses textuelles dans les rapports Live PDF:
Affichage de la note moyenne de sentiment : Le rapport de réponse textuelle mis à jour inclut désormais la note moyenne de sentiment. Cette information précieuse vous permet d'obtenir une vue d'ensemble de la distribution des sentiments dans les réponses textuelles, facilitant ainsi une compréhension plus approfondie des tendances et des modèles de sentiments.
Options de tri des sentiments : Avec le rapport Réponse textuelle amélioré, vous avez désormais la possibilité de trier les sentiments du plus bas au plus haut ou vice versa. Cette fonction vous permet d'identifier rapidement les sentiments les plus répandus ou les plus aberrants dans vos données de feedback.
Archivage des enquêtes 📁
Grâce à la nouvelle fonction d'archivage des enquêtes, vous avez désormais la possibilité d'archiver les enquêtes qui ne sont plus utilisées, en les supprimant de la page des enquêtes dans l'affichage normal. En archivant des enquêtes, vous pouvez organiser votre page d'enquêtes et vous concentrer sur les enquêtes actives qui requièrent votre attention, sans vous encombrer d'enquêtes obsolètes ou inutilisées. Malgré cela, toutes les données de l'enquête conservent leur fonctionnalité dans la plateforme.
Étapes de l'archivage d'une enquête:
Nous avons créé une catégorie "Archives". Lorsque vous classez une enquête dans cette catégorie, elle est automatiquement déplacée dans la section des archives, ce qui permet de la cacher de la page principale des enquêtes. Cette catégorie offre un moyen simple et intuitif de classer les enquêtes qui ne sont plus actives, mais dont les données restent accessibles en cas de besoin.
Pour le désarchiver, vous devez:
Merci
-Équipe Feedier
We are excited to introduce the new Feedier 2.0.2 ! This version comes with great upgrades in several features. 🎉 🎉
Custom Ownership Statuses
Ownership Status is a very important feature Feedier has, helping you to add a status to each feedback so you can see the actions expected of your team in each scenario and resolve them as they come in. This will allow you to have the opportunity to align the platform with your internal SLAs and create workflows to make every feedback actionable.
Now to take that further, we are introducing the ability for Team Admins to update the names of Ownership Status to align with your internal processes and preferences. With this update, you can customize the Ownership Statuses according to your specific requirements.
This feature is going to be aligned with the functionalities in which Ownership Statuses can be used:
Feedback Page: The customized Ownership Status names will be displayed in each feedback status on the Feedback Page, allowing you to easily identify and track the progress of feedback items based on your customized label.
2. Ownership Page: The Ownership Page will also reflect the modified Ownership Status names, ensuring clear and accurate tracking of feedback assignments within your organization.
3. Filters in “Search button” on Segment: Customized Ownership Statuses will be automatically incorporated into the Filters section of the “Search button”. This means you can easily filter and segment feedback based on your preferred ownership status labels.
Topics now accessible in the Activity Chart
We are glad to announce that we've made great improvements in our Activity Chart displayed by sentiment for each topic. By displaying the selected topic name, you can now have a customizable sentiment selection where you can choose which sentiment you prefer to see, you can choose the quantity you wish!
How can you access an activity graph displayed by sentiment.
1. Display the graph by sentiment
2. Choose the topic you want to see the sentiment
3. Choose the sentiments you want to see, the Overall Average is the average of the sentiments.
4. See updated Graph
Add average sentiment score and order filter on text response graph within the Live PDF report
We have implemented the following design and functionality changes in the Text Answers report inside the Live PDF reports:
Average Sentiment Score Display: The updated Text Answer report now includes the average sentiment score. This valuable information allows you to gain an overview of the sentiment distribution within the text responses, facilitating a deeper understanding of the sentiment trends and patterns.
Sentiment Sorting Options: With the improved Text Answer report, you now have the ability to sort sentiments from lowest to highest or vice versa. This feature empowers you to quickly identify the sentiments that are most prevalent or outliers within your feedback data.
Survey Archiving 📁
With the new Survey Archiving feature, you now have the ability to archive surveys that are no longer in use, effectively removing them from the surveys page in the normal view. By archiving surveys, you can keep your surveys page organized and focus on the active surveys that require your attention, without the clutter of outdated or unused ones. Despite this, all the data and that survey still keeps its functionality in the platform.
Steps to archive a survey:
We have implemented a dedicated "Archive" category. When you classify a survey under this category, it will be automatically moved to the archive section, ensuring it is hidden from the main surveys page. This category provides a simple and intuitive way to categorize surveys that are no longer active, but whose data you still need to access when required.
To unarchive it you have to:
Thanks
-Team Feedier