Importer les feedbacks via un csv

• Get your feedback ready for upload

• Uploading your feedback on the platform

Si vous avez des feedbacks sur d'autres plateformes et que vous souhaitez centraliser vos feedbacks au même endroit, vous pouvez importer vos données directement sur la plateforme. Pour ce faire, vous devrez préparer vos données afin qu'elles soient prêtes à être importées.

Préparez vos retours pour l'importation

• Tout d'abord, vous devez faire en sorte que chaque colonne représente une question. Feedier propose de nombreux types de questions, alors choisissez le type de question qui correspond le mieux à vos réponses.

• Ajoutez toutes les métadonnées (appelées attributs sur Feedier) en tant que colonnes séparées (par exemple : localisation, nom, date de création).

• Toute question de type évaluation peut être convertie en une valeur numérique. Par exemple, si quelqu'un répond très mécontent, mécontent, content, très content, cela correspond à une échelle de 1 à 4, où le répondant a choisi 4.

Importer vos feedbacks sur la plateforme

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• Sélectionnez votre fichier CSV et choisissez la colonne correspondant à la date de soumission de vos feedbacks.

  Open

  

• Une fois votre fichier sélectionné, vous pouvez choisir de créer automatiquement un enquête ou d'en sélectionner un existant sur la plateforme.

• À l'étape suivante, associez vos colonnes aux champs correspondants. Les attributs ou questions existants apparaîtront dans le menu déroulant de droite.

• Une fois que vous avez sélectionné tous les champs que vous souhaitez importer, cliquez sur "Terminer".

• Le processus d'importation peut prendre jusqu'à une heure. Vous pouvez suivre sa progression sur la page d'importation.